جمعنا لكم أكثر الأسئلة التي تصلنا لتوفير وقتكم:
س: هل النباتات تأتي مع مركن (حوض)؟ ج: جميع النباتات تأتي في "مركن المشتل" البلاستيكي الأساسي (للحماية) إلا إذا ذُكر غير ذلك في وصف المنتج. ننصح دائماً بشراء مركن ديكور خارجي من قسم "الأحواض والفازات" لإضافة لمسة جمالية، ويمكننا زراعتها لكم عند الطلب.
س: هل شكل النبتة مطابق للصورة تماماً؟ ج: النباتات كائنات طبيعية وقد تختلف قليلاً في عدد الأوراق أو الطول عن الصورة المعروضة، لكننا في "حديقة نورة" نلتزم باختيار نبتة بنفس الحجم والجودة والمواصفات المذكورة، ونضمن أنها ستعجبك!
س: أنا مبتدئ، كيف أعتني بالنبتة؟ ج: مع كل نبتة تصلك، يوجد "كرت عناية" أو رمز QR يوضح احتياجاتها (الماء، الضوء). كما يمكنك تصفح قسم "للمبتدئين" في متجرنا لاختيار نباتات صبورة وتتحمل.
س: أريد إرسال نبتة كهدية لشخص آخر، هل تظهر الفاتورة؟ ج: ولا يهمك! عند إتمام الطلب، فعل خيار "إرسال كهدية". سنقوم بتغليفها بشكل فاخر، وكتابة كرت الإهداء بعبارتك الخاصة، ولن نضع أي فاتورة فيها أسعار داخل الشحنة.
س: هل التوصيل آمن للنباتات في الصيف؟ ج: نعم، نحن نستخدم طرق تغليف تحافظ على رطوبة النبتة، وشركات شحن متخصصة تضمن بقاءها في درجات حرارة مناسبة حتى تصلك.
